{"id":1200,"date":"2020-11-13T23:07:15","date_gmt":"2020-11-13T22:07:15","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.ict-improve.nl\/?post_type=training&#038;p=1200"},"modified":"2025-09-13T18:07:26","modified_gmt":"2025-09-13T16:07:26","slug":"problem-solving-rca-essentials-nl","status":"publish","type":"training","link":"https:\/\/staging.ict-improve.nl\/en\/training\/problem-solving-rca-essentials-nl\/","title":{"rendered":"Problem Solving en RCA Essentials NL"},"content":{"rendered":"\n<p>De essenti\u00eble problem solving vaardigheden zijn altijd nodig. Als het gaat om uitgebreide root cause analyses, grote incidenten of continuous improvement problem solving. Toch is voor de meeste problemen een uitgebreide zware aanpak helemaal niet nodig. Effectiever is het om die essenti\u00eble vaardigheden te gebruiken in een snelle en flexibele routine, de Problem Solving Pitstop. In deze classroom of online te volgen training ontwikkel je jouw problem solving talenten waarmee jij problemen snel en effectief oplost.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>De essenti\u00eble problem solving vaardigheden zijn altijd nodig. Als het gaat om uitgebreide root cause analyses, grote incidenten of continuous improvement problem solving. Toch is voor de meeste problemen een uitgebreide zware aanpak helemaal niet nodig. Effectiever is het om die essenti\u00eble vaardigheden te gebruiken in een snelle en flexibele routine, de Problem Solving Pitstop. [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":99991231,"template":"","meta":{"_acf_changed":true,"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"default","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"default","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"set","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}}},"class_list":["post-1200","training","type-training","status-publish","hentry"],"acf":{"goals":"<strong>Deze training levert het volgende op:<\/strong>\r\n<ul>\r\n \t<li>Je komt in de Problem Solving Pitstops van max 30 minuten snel tot resultaat<\/li>\r\n \t<li>Je stelt de juiste vragen om snel tot de kern van een probleem te komen. Je vindt oorzaken en neemt gericht maatregelen<\/li>\r\n \t<li>Je weet hoe je maximaal gebruikmaakt van de kennis en ervaring van collega\u2019s<\/li>\r\n \t<li>Je voorkomt `jumping to conclusions'<\/li>\r\n \t<li>Je kunt problemen visualiseren en er helder over communiceren<\/li>\r\n \t<li>Deze essenti\u00eble vaardigheden vormen de basis voor je ontwikkeling tot Advanced Problem Solver<\/li>\r\n<\/ul>","description":"De training is praktijkgericht. Je gaat aan de slag met essenti\u00eble problem solving skills zoals vraagvaardigheid en het visualiseren van informatie. In de training wisselen we theorie af met veel praktijkoefeningen. Je ervaart hoe je het geleerde direct kunt toepassen in je werk.\r\n<ul>\r\n \t<li>Probleem defini\u00ebren (5W2H, IS\/IS-NIET principe)<\/li>\r\n \t<li>Tijdlijn in kaart brengen<\/li>\r\n \t<li>Keten van oorzaak-gevolg visualiseren<\/li>\r\n \t<li>Vinden van oorzaken (karakteristiek en veranderingen, kennis, ervaring)<\/li>\r\n \t<li>Belang van bewijs<\/li>\r\n \t<li>Verzamel van de relevante feiten<\/li>\r\n \t<li>De juiste onderzoeksvragen formuleren (o.a 5x Why principe)<\/li>\r\n \t<li>Effectief overdragen van problemen<\/li>\r\n \t<li>Korte en krachtige samenwerking<\/li>\r\n \t<li>Effectieve acties en oplossingen kiezen<\/li>\r\n<\/ul>","target_audience":"De training is voor troubleshooters, service engineers, incident managers, problem managers, servicedesk medewerkers en iedereen die te maken heeft met verstoringen en incidenten.\r\n\r\nVoor deze training is geen specifieke voorkennis vereist.","program":"<strong>Opbouw van de training<\/strong>\r\n\r\n<em>Classroom (max 12 deelnemers)<\/em>\r\nDe 2-daagse classroom training is een open inschrijving en vindt plaats in onze trainingsruimte in Ermelo. Neem\u00a0<a title=\"klik hier\" href=\"https:\/\/www.cothink.nl\/contact\">contact<\/a>\u00a0met ons op als een maatwerk incompany variant interessant voor je is.\r\n\r\n<em>Online (max 6 deelnemers)<\/em>\r\nDe online training bestaat uit 4 sessies van 3 uur. Tijdens deze online sessies hebben de deelnemers veel interactie met de trainer. De oefeningen doen we in groepjes via break-out sessies, natuurlijk ook online.\r\n\r\nNa afloop van de training ontvang je het Problem Solving &amp; RCA Essentials certificaat. Daarmee stroom je door naar de Advanced Problem Solving &amp; RCA training.\r\n\r\n<strong>Mogelijkheden voor inhouse-training:<\/strong>\r\n\r\nImprove verzorgt deze training in samenwerking met CoThink BV ook in uw eigen organisatie, waarbij we de inhoud afstemmen op uw leerdoelen en wensen. Neem voor meer informatie contact op via 040-2021803 of <a href=\"mailto:opleidingen@improveqs.nl\">opleidingen@improveqs.nl<\/a>","practical":"<strong>Training informatie<\/strong>\r\n<ul>\r\n \t<li>Plaats en data: check de\u00a0<a title=\"Kalender\" href=\"https:\/\/staging.ict-improve.nl\/trainingen\/\" data-id=\"1126\"><u>trainingskalender<\/u><\/a><\/li>\r\n \t<li>Trainingstijden: 9.15 \u2013 17.00 uur, online 14.00 - 17.00 uur.<\/li>\r\n \t<li>Koffie, thee, lunch en trainingsmateriaal zijn bij de prijs inbegrepen<\/li>\r\n \t<li>Inlichtingen: 040 \u2013 202 1803 of\u00a0<a href=\"mailto:opleidingen@improveqs.nl\">opleidingen@improveqs.nl<\/a><\/li>\r\n<\/ul>","teacher":"De trainer voor deze training is Ron Vonk of Jan Willem Vernhout van <em>Co<\/em>Think BV.","session":"no","opleidingscode":"3bebc07b-3a38-47eb-b0bb-e46cde887ed8"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/staging.ict-improve.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/training\/1200","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/staging.ict-improve.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/training"}],"about":[{"href":"https:\/\/staging.ict-improve.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/training"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/staging.ict-improve.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/training\/1200\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/staging.ict-improve.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1200"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}